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何华龙:以专业服务打造家政品牌

来源:漯河日报 时间:2019-05-14 08:27:00 点击: 今日评论:

  5月12日,记者采访海之洋家政服务有限公司总经理何华龙时,他说:“既然选择了做这一行,我们就要高标准要求自己,以专业的服务打造家政品牌,让客户满意。”

  今年39岁的何华龙是召陵区老窝镇人,2010年4月从外地返乡后,在市区辽河路东段成立了自己的家政服务公司,主营业务有家政服务、月嫂、育婴师培训等。目前,他在市区开了三家分店,拥有高级管理人员10名、专业技术人员20名、保洁人员 100余人以及金牌保姆、月嫂、护工、育婴师180余人。

  谈及创业的初衷,何华龙说:“前几年我在很多行业干过,但都没有大的发展。后来,我发现大城市对家政服务人员的需求很大,就有了在家乡成立家政服务公司的想法。这既能实现自己的创业梦,还能帮助妇女就业。”

  公司成立后,何华龙面临诸多问题:员工整体素质不高,知识文化水平有限,服务质量难以达到客户满意,甚至还有员工与客户发生纠纷。为解决这些问题,何华龙多次去外地学习先进管理经验,并高薪请来专业月嫂和育婴师手把手教员工。何华龙还制订了一套科学的管理制度,在规范员工服务行为的同时,对那些服务态度好、服务水平高、深受客户欢迎的员工进行奖励。市人社部门向何华龙这个返乡创业的典型伸出了援手,给予其诸多指导和支持。何华龙的公司逐渐步入良性发展轨道。

  在海之洋家政服务有限公司郾城区分店,记者发现数十面客户送来的锦旗都表达了对海之洋家政服务有限公司和员工的信任、感谢。51岁的付衬琴是公司的金牌月嫂,一个单子下来收入达9000元。她说:“我在这里上班3年多了。通过培训学习,我不仅学到了技能,还增加了收入,成了家里的顶梁柱。”

  在2016年全国催乳师技能大赛中获得第一名的黄秋凤现任公司培训师。她原来在四川工作,三年前回到漯河后成为公司的一员。她说:“我对家乡的工作很满意。”在何华龙的带领下,公司获得“全国家政百强企业”等荣誉称号,2017年被授予“市级诚信文明企业”称号,累计安排下岗失业人员和农村务工人员4000余人。

  作为一名党员,何华龙还十分注重党的建设,以党的建设促进公司发展。2018年6月,漯河市海之洋家政服务有限公司党支部经市委组织部审核批准成立,这是我市唯一一家建立党组织的家政服务企业。

  谈及下一步发展,何华龙告诉记者,随着老龄社会的到来,他们已开始布局居家养老业,努力为老年人提供优质贴心的服务。
                                                                                                                           责任编辑:翟柯

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